Allgemeine Geschäftsbedingungen
Boskailo Semir, Deen Tech · 4800 Zofingen · Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Angebote und Leistungen zwischen Boskailo Semir, Einzelunternehmen Deen Tech (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Auftraggeber im Bereich Webdesign, Entwicklung von Online-Shops sowie Hosting- und Wartungsdienstleistungen.
Abweichende AGB des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers, oder
- Beginn der Leistungserbringung nach Erhalt eines schriftlichen Auftrags, oder
- beidseitig unterzeichneten Vertrag.
Mündliche Absprachen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Bestätigung.
Mit der Unterzeichnung einer Offerte oder eines Angebots des Auftragnehmers akzeptiert der Auftraggeber ausdrücklich diese AGB in der zum Zeitpunkt der Unterzeichnung gültigen Fassung. Die jeweils aktuelle Version ist abrufbar unter www.deen-tech.ch.
3. Leistungsumfang
Der Auftragnehmer erbringt die im jeweiligen Angebot bzw. Vertrag beschriebenen Leistungen. Änderungen oder Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs sind separat zu vereinbaren und werden zusätzlich vergütet.
3.1 Webdesign und Webentwicklung
Der Auftragnehmer erbringt die im jeweiligen Angebot bzw. Vertrag beschriebenen Leistungen im Bereich Konzeption, Gestaltung und technische Umsetzung von Websites.
Leistungen, die nicht explizit im Angebot aufgeführt sind, sind nicht Bestandteil des Auftrags. Wünscht der Auftraggeber zusätzliche Leistungen, werden diese schriftlich vereinbart und separat in Rechnung gestellt. Mündlich erteilte Zusatzaufträge sind unverbindlich und begründen keinen Anspruch auf Leistungserbringung.
3.2 Online-Shops (E-Commerce)
Zur Leistung gehört die Einrichtung und Konfiguration des vereinbarten Shop-Systems. Nicht im Standardumfang enthalten sind insbesondere:
- Produkterfassung und Datenpflege
- Einrichtung von Zahlungsdienstleistern (ausser sofern explizit vereinbart)
- Rechtliche Prüfung von Shopinhalten (AGB, Datenschutz, Widerrufsbelehrung)
3.3 Hosting und Wartung
Hosting-Leistungen werden auf Basis der im Angebot beschriebenen Ressourcen und Konditionen erbracht. Der Auftragnehmer strebt eine Verfügbarkeit von 99 % pro Monat an, übernimmt jedoch keine Garantie hierfür, da die Verfügbarkeit auch von Drittanbietern (z. B. Rechenzentren, Internetprovider) abhängt.
Der Auftragnehmer haftet ausdrücklich nicht für Ausfälle, Datenverluste oder Sicherheitsvorfälle, die durch Drittanbieter (Hosting-Provider, Rechenzentren, Domain-Registrare, CDN-Anbieter, Zahlungsdienstleister) verursacht werden. Ebenso wird keine Haftung für Umsatzausfälle, entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden übernommen, die durch solche Ausfälle entstehen.
Wartungsleistungen umfassen den vereinbarten Leistungskatalog (z. B. Updates, Backups, Sicherheitsmonitoring). Darüber hinausgehende Arbeiten werden separat in Rechnung gestellt.
4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber verpflichtet sich, den Auftragnehmer bei der Leistungserbringung angemessen zu unterstützen. Dazu gehören insbesondere:
- Rechtzeitige Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen, Texte, Bilder und Zugangsdaten
- Erreichbarkeit für Rückfragen innerhalb einer angemessenen Frist
- Abnahme von Teilleistungen und Freigaben innerhalb von 14 Tagen nach Aufforderung
Verzögerungen, die auf fehlende Mitwirkung des Auftraggebers zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers. Der Auftragnehmer ist berechtigt, entstehenden Mehraufwand zusätzlich zu verrechnen.
5. Vergütung und Zahlung
5.1 Preise — Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Der Auftragnehmer ist von der Mehrwertsteuer befreit gemäss Art. 10 Abs. 2 MWSTG; es wird keine MWST in Rechnung gestellt.
5.2 Abrechnung — Projektarbeiten werden entweder zum Festpreis gemäss Angebot oder nach Aufwand zum vereinbarten Stundensatz abgerechnet. Wiederkehrende Leistungen (Hosting, Wartung) werden monatlich oder jährlich im Voraus fakturiert.
5.3 Zahlungsbedingungen — Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei grösseren Projekten kann der Auftragnehmer eine Anzahlung von bis zu 50 % des Auftragswertes verlangen.
Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen von 5 % p. a. sowie eine Mahngebühr von CHF 20.– pro Mahnung zu verrechnen.
6. Abnahme
Nach Fertigstellung der Leistung fordert der Auftragnehmer den Auftraggeber schriftlich zur Abnahme auf. Der Auftraggeber hat die Leistung innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich zu rügen.
Nimmt der Auftraggeber die Leistung nicht fristgerecht ab und werden keine begründeten Mängel geltend gemacht, gilt die Leistung als abgenommen. Die Inbetriebnahme der Website oder des Shops durch den Auftraggeber gilt ebenfalls als Abnahme.
7. Gewährleistung
Der Auftragnehmer gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen dem vereinbarten Leistungsumfang entsprechen und keine wesentlichen Mängel aufweisen.
Der Auftraggeber hat Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Abnahme, schriftlich zu rügen. Der Auftragnehmer hat das Recht zur Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung nach zwei Versuchen fehl, kann der Auftraggeber eine angemessene Preisminderung verlangen.
Keine Mängel sind: Funktionseinschränkungen durch Drittanbieter (Plugins, APIs, Browser), normale Abnutzung, Fehler durch unsachgemässe Bedienung durch den Auftraggeber sowie Änderungen durch Dritte.
8. Haftungsbeschränkung
Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung des Auftragnehmers ist auf die Höhe des Auftragswertes der betreffenden Leistung begrenzt.
Der Auftraggeber ist selbst dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Videos, Daten etc.) keine Rechte Dritter verletzen. Der Auftraggeber bestätigt mit der Übergabe solcher Inhalte ausdrücklich, dass er über die notwendigen Nutzungsrechte verfügt. Er stellt den Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherung entstehen, einschliesslich allfälliger Anwalts- und Gerichtskosten.
9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle vom Auftragnehmer erstellten Werke (Designs, Grafiken, Code, Konzepte) sind urheberrechtlich geschützt. Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Verwendungszweck.
Der Auftragnehmer behält das Recht, die erstellten Arbeiten in seinem Portfolio sowie zu Werbezwecken zu verwenden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Für die Nutzung von Drittanbieter-Lizenzen (z. B. Stockfotos, Schriften, Plugins) ist der Auftraggeber selbst verantwortlich, sofern nicht explizit vereinbart.
10. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrages.
11. Datenschutz
Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschliesslich zur Vertragserfüllung und gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der DSGVO, sofern anwendbar. Details sind der gesonderten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
12. Vertragsdauer und Kündigung
Einmalige Projektaufträge enden mit der Abnahme und vollständigen Bezahlung der Leistung.
Dauerschuldverhältnisse (Hosting, Wartung) werden für die im Angebot vereinbarte Laufzeit abgeschlossen und verlängern sich automatisch um dieselbe Laufzeit, sofern sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen vor Ablauf schriftlich gekündigt werden.
Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Auftraggeber mit Zahlungen in Verzug ist oder den Auftragnehmer bei der Leistungserbringung dauerhaft behindert.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zofingen, sofern gesetzlich zulässig.
Diese AGB können jederzeit geändert werden. Änderungen werden dem Auftraggeber schriftlich mitgeteilt und gelten als akzeptiert, sofern er nicht innerhalb von 30 Tagen widerspricht.